Apesar da inovação já ter se tornado uma pauta comum nas organizações, nem sempre as empresas estão preparadas para, de fato, inovar e criar experiências diferentes pensando nos desejos de seu público-alvo.
Mas é uma verdade comprovada que inovar é essencial para o sucesso dos negócios, principalmente em setores altamente competitivos, como é o caso do turismo.
Observando o cenário de retomada do setor, principalmente pós-pandemia, a Aviva entendeu que para fazer a diferença, fidelizar clientes e manter seu share de mercado, é necessário inovar constantemente e seguir entregando experiências únicas, totalmente focadas no cliente.
🎧 E no 8º episódio do AlgarCast – Especial Algar 2100, o podcast do grupo Algar, recebemos a Bruna Apolinário, Gerente Geral de Experiência e Vacation Ownership da Aviva, para falar mais sobre isso.
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