Conselho de Usuários

Comunicação e informações transparentes sobre a empresa e suas ações.

Conheça o regulamento e os Conselhos de Usuários STFC, SCM, SMP e SEAC da Algar.

Fomos a primeira operadora a criar no Brasil o Conselho de Usuários, em 1999, quatro anos antes mesmo da Anatel (Agência Nacional de Telecomunicações) determinar a criação dos conselhos por meio do Regulamento de Conselhos de Usuários do Serviço Telefônico Fixo Comutado.

O Conselho de Usuários é um órgão consultivo, com participação de clientes, para orientar, analisar e avaliar os serviços e a qualidade do atendimento oferecido, além de sugerir melhorias.

COMUNICADO

A Algar, em cumprimento ao Regulamento do Conselho de Usuários, aprovado pela Resolução Anatel 734/2020, de 21 de setembro de 2020, COMUNICA e CONVIDA a sociedade em geral, incluindo usuários de serviços de telecomunicações, entidades sem fins lucrativos que atuem na defesa dos interesses do consumidor ou no setor de telecomunicações e entidades integrantes do Sistema Nacional de Defesa do Consumidor (SNDC), a participar do processo eletivo com o propósito de renovação dos membros que irão compor o quadro dos Conselhos de Usuários de abrangência nacional a ser implantado para o mandato 2023/2025. Acompanhe as novidades em nosso site. O edital será publicado em 18/04/22.

Dúvidas: conselhodeusuarios@algar.com.br

Conselho de Usuários

Para saber mais, confira os documentos abaixo.

Edital Novos Membros
(Triênio 2020-2022) Resolução 623 Regimento interno Política de Viagens e Reembolsos

Carta de Brasília
do IV Fórum Nacional Resolução 734 MOP (Manual Operacional)

Conheça os Conselhos de Usuários STFC, SCM, SMP e SEAC da Algar:

Mandato Triênio 2020-2022:

Conselho de usuários - Região Sudeste Conselho de usuários - Região Centro-Oeste

Central de Atendimento Anatel: 1331 Atendimento exclusivo aos portadores de deficiência auditiva: 1332