"USE O 12 EM SUAS LIGAÇÕES
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SAC: 10312 | UBERLÂNDIA, MG | Alterar localidade
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Aqui você pode testar sua conexão e resolver problemas na sua internet.
TESTE DE VELOCIDADE RESET DE MODEMPode levar alguns minutos, aguarde por favor.
Ela indica a conexão com a internet e é representada pelo símbolo abaixo:
Ela indica que o sinal sem fio está ativo e é representada pelo símbolo abaixo:
Digite a senha, toque em "Conectar" e verifique se sua internet está funcionando corretamente.
Fique próximo ao modem durante todo o teste.
Desligue outros dispositivos conectados, como computadores, TVs e videogames.
Evite usar a internet em outros aparelhos enquanto o teste estiver em andamento.
Lembre-se: o teste será feito via Wi-Fi, que pode sofrer interferências externas.
Verifique se o seu aparelho é compatível com a velocidade contratada.
Verifique a quantidade de dispositivos conectados. Muitos aparelhos ao mesmo tempo podem afetar o desempenho da internet.
Confira a posição do modem. O ideal é que ele fique em um local alto e longe de interferências.
Teste com outros aparelhos. Isso ajuda a identificar se o problema está no dispositivo ou na conexão.
Conheça as principais vantagens e benefícios de resetar o modem:
Corrigir falhas na conexão.
Melhorar a velocidade da rede.
Resolver conflitos de IP e dispositivos.
Estabilizar o sinal de Wi-Fi após longos períodos ligado.
Liberar memória do modem.
Não se preocupe, nossa equipe técnica vai analisar o chamado e trabalhar para restabelecer sua conexão o quanto antes.
Verifique as informações obtidas após a realização do teste de velocidade.
